影城工单系统 (Ticketing System)

对安装、调试、售后等不同类型的工作进行派工；追踪工作进展，优化工作效率

合理定制的工单系统将大大缩减您的日常运维成本

国威睿智提供一个强大的工单系统，记录您影城设备的故障情况，发送给相关工程师、技术专家或者设备供应商，帮助您跟踪每一个环节，直至问题解决。

根据您的业务流程量身打造合适的流程，提升影城技术支持水平，并提供数据报表，让一切故障有据可循。

工单系统如何帮您实现效率的提升？

无论来自哪个影城哪台设备的问题，都能用一张工单记录问题详情，便于技术人员处理。工单支持自定义，能够记录影城信息，设备信息，故障现象，故障影响等和和业务密切相关的信息。

工单分配能根据您的需求定制，自动将某类工单分配给指定部门或者员工，让合适的人做合适的事。

事有轻重缓急，国威睿智工单系统可对服务优先级（SLA）进行配置，保障重要的事情优先得到处理，提高企业运营质量，最大程度的提高客户满意度。

从故障的开始，到故障的解决，记录所有的操作记录。清晰追踪事情进展，保障影院的业务稳定运行。并且可以通过工单报表，灵活的从多个维度了解员工的效率和业务的整体情况。

国威睿智影院工单系统灵活自定义可伸缩，工单分配、转派、变更、提醒、业务流和SLA等随心设置，还能定时完成任务，建立服务等级标准

连接影院与工程师，提高服务效率，降低交付成本